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招聘信息

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在线文字客服(电信10000号) 【 最新招聘 】

  • 中国电信广东分公司10000号深圳区域中心
  • 更新时间:2018/5/22 11:13:09
  • 工作经验:
  • 工作性质:全职  可接受应届生
  • 最低学历:高中
  • 管理经验:
  • 职位月薪:6001-8000元/月
  • 招聘人数:30
  • 工作地点:深圳市-龙华新区
  • 职位类别:销售|客服|采购  客户服务/售前/售后/技术支持

职位描述

中国电信广东分公司10000号深圳区域中心

10000号深圳区域中心是个年轻、充满活力、具有2000多人的大团队。隶属于中国电信股份有限公司广东分公司,目前拥有两个话务基地,分布着五个话务台,涵盖了深圳全业务、东莞、珠海业务及全国QQ客服,客户化知识库,多媒体服务团队等业务。

招聘岗位:电信10000号互联网文字客服(在线客服) 30名

岗位职责:以互联网即时通信技术为沟通手段,为客户提供个性化、多媒体服务的新型电子渠道。服务客户来自PC-QQ、手机QQ、微信、易信、WEB、手机APP等渠道,人工服务范围有:业务咨询、业务办理、障碍申告、话费查询、投诉处理等,通过图文并茂的方式引导客户自助服务或在线答疑。
岗位要求:
1、18-33岁以下,性别不限,高中及以上学历;
2、具备良好的书面文字及口头表达能力,能适应工作压力,敢于面对挑战;
3、学习能力强,较好的沟通能力,有耐心,团队意识强,承压能力强;
4、文字理解能力强、能同时在线一对多的进行客户沟通服务;
5、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度35字每分钟以上,有电商类前售后服务工作经验者优先。


薪资待遇:

1、月薪4200-7500元以上(优秀者月收入过万,综合年薪5-12万元以上,视个人工作能力而定)+各项奖金+过节费等;录用后体检费用无需个人承担。

2、购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,购买住房公积金。

3、享受带薪年休假等其它福利。

食宿安排:

包工作餐

工作环境:中央空调,每人一个卡位

工作时间:5天8小时(轮班轮双休,不用上通宵班)

工作地点:深圳龙华电信大厦

联系方式

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