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招聘信息

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月薪6K+五险一金中信银行诚聘客户服务专员 【 最新招聘 】

  • 中信银行信用卡服务中心
  • 更新时间:2018/2/5 10:32:25
  • 工作经验:
  • 工作性质:实习  可接受应届生
  • 最低学历:大专
  • 管理经验:
  • 职位月薪:6001-8000元/月
  • 招聘人数:
  • 工作地点:深圳市-南山区
  • 职位类别:销售|客服|采购  客户服务/售前/售后/技术支持

职位描述

中信银行招聘简章

公司简介:

2003年,中信银行信用卡中心成立,为中信银行的一级部门,负责中信银行信用卡业务的运营与维护,围绕信用卡客户生命周期分为研发、销售、审批、风险、维护等二十个部门。中信客户服务中心伴随着卡中心的成立而诞生。历经近十年风雨,已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2000多名客服人员,服务于2300多万张信用卡的大型呼叫中心。通过电话、网银、微博等渠道为全行信用卡客户提供一站式远程服务。



【招聘岗位】 客服专员(可接受2018届应届生) 50名

【岗位职责】

1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;(此岗位是呼入客服代表,只负责接听客户的来电,非销售岗位。)

2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;

3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。

【岗位要求】

1、全日制大专以上学历,专业不限;

2、普通话标准,表达流利,身体健康。

【薪酬福利】

1、月平均综合工资6000元以上+五险一金。(第一年综合年薪7-9万+业绩奖励,第二年工资11万-17万,过节费7500元/年,一年2-3次年终奖)。

2、福利:

(提供工作餐)

过节费:7500/年,另有丰厚的年中和年终奖

医疗基金:1000元/年(可报销员工及家人的日常药品费用)

福利卡:500元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费)

通讯补贴:100元/月

其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、冼衣券、购物卡、新年大礼包),年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口,员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动,每年安排一次全身体检,工作满一年以上的优秀员工给予转深户指标。

3,健康保障:购买住房公积金,五险一金,意外伤害保险,重大疾病保险,医疗门诊费用报销,公司设置员工保健室,健身活动室及心理咨询室。

【培训及晋升】

培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。

晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

【团队建设】

运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动

【工作环境】极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体,办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活



【工作时间】五天八小时,轮流班制,一周休两天。

【工作地点】南山区月亮湾大道(青青世界)



工作地址

南山区月亮湾大道(青青世界)

联系方式

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